Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ИП Михайловой Екатерины Викторовны, ОГРНИП 319482700022537 (далее «Продавец», первая сторона) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому лицу (далее – «Покупатель», вторая сторона). Настоящий документ является публичной офертой о продаже Товара дистанционным образом в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.1. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления в силу новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.

2.3. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Публичной оферты и договора розничной купли-продажи Товара. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца.

2.5. Если Покупатель приобретает товар у Продавца не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо Продавец имеет основания полагать, что товар приобретается не для таких целей, Покупателю следует обратиться по адресу электронной почты support@plantspots.shop с запросом для заключения договора поставки. При приобретении товара не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности условия настоящей Публичной оферты не применяются, за исключением настоящего пункта.

2.6. До момента Оформления заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров Продавца, в том числе с условиями оплаты, доставки и возврата таких Товаров, а также с информацией о Продавце.

3.1. Продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях настоящей Публичной оферты.

3.2. Намерение приобрести товар (далее – Оформление заказа) — это письменное сообщение Покупателя, выраженное путем заполненной электронной формы заказа на Сайте, о приобретении Товаров из каталога Интернет-магазина на условиях настоящей Публичной оферты. Письменное сообщение Покупателя на приобретение Товаров оформляется в Интернет-магазине, путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения формы Заказа.

3.3. Обязанность по передаче Товара/Услуги (далее - Заказ) возникает у Продавца с момента завершения процедуры Оформления заказа, а именно: с момента направления Покупателю электронного письма (e-mail) с указанием номера и статуса Заказа и совершения факта оплаты Товара. После совершения оплаты Покупателю высылается Уведомление из банка о совершенной оплате.

3.4. При технической возможности при оформлении Заказа Покупателю может предоставляться возможность получения рассылки sms-сообщений/push-уведомлений от Продавца о статусе Заказа.

3.5. В зависимости от выбранного Покупателем способа получения Товара после Оформления заказа Покупателю предоставляется информация:

3.5.1. О номере Заказа и о предполагаемой дате доставки Товара Покупателю.
3.5.2. О номере Заказа или о дате доставки Товара в выбранный Покупателем пункт самовывоза, если Покупателем при Оформлении заказа выбран самовывоз путём направления sms-сообщения/push-уведомления на номер телефона Покупателя, указанного при Оформлении заказа, или по телефону, на усмотрение Продавца.

3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров, Продавец оперативно связывается с Покупателем в соответствии с данными, представленными Покупателем при Оформлении заказа. Если по каким-либо причинам Продавец не дозвонился до Покупателя, то Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя. При этом Продавец направляет Покупателю сообщение с просьбой перезвонить Продавцу (sms-cообщение или сообщение в Telegram). В данном случае Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от Заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар.

3.7. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

3.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед Оформлением заказа, Покупатель может обратиться за консультацией к Продавцу. Покупатель имеет право написать электронное письмо в Службу клиентской поддержки по email: support@plantspots.shop или оперативно задать вопрос через Telegram-канал Plants&Pots. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить достоверную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара с помощью электронных средств.

3.9. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации на Сайте и при Оформлении заказа. Для Оформления заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.

3.10. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана компьютера Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного в каталоге Интернет-магазина по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.

3.11. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.

3.12. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и не включает в себя НДС (Налог на Добавленную Стоимость). Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после получения Уведомления на e-mail Покупателя с указанием состава и суммы Заказа.

3.13. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения промокодов и скидок при условии соблюдения условий рекламных акций Продавца.

3.14. Для уточнения информации о Товаре, его цвете, размере, форме и иных характеристик и индивидуальных параметров, Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки по e-mail: support@plantspots.shop.

3.15. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

3.16. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учётной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Продавцом в соответствии с условиями Политики в отношении обработки персональных данных и Политики конфиденциальности персональных данных.

4.1. Оплата Товара производится на следующих условиях:

4.4.1. Оплата при Оформлении заказа на условиях самовывоза Товара производится после совершения факта получения товара в офисе Продавца: наличными, банковской картой или способом оплаты по QR-коду.

4.4.2. Оплата при Оформлении заказа на условиях получения заказа в выбранном пункте выдачи (Ozon доставка, Яндекс Доставка, Авито, СДЭК, Почта России, Boxberry) производится сразу после оформления заказа при автоматическом переходе на платежную форму банка для совершения оплаты с помощью банковской карты или оплаты по СБП через официальные банковские приложения, установленные на мобильном телефоне Покупателя.

4.2. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:

В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платёжных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (п. 4 ст. 847 ГК РФ).

Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.

При совершении предварительной оплаты Товара Продавец направляет Покупателю электронную форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при Оформлении заказа.

5.1. Продавец при оформлении заказа предлагает выбор Операторов по доставке Товаров. Способ доставки, вид транспорта, сроки доставки и стоимость услуг по доставке указаны на официальных сайтах Операторов и находятся в свободном доступе.

5.2. Стоимость доставки рассчитывается по средней величине, но с учетом габаритов, региона, суммы покупки и пр. Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю путём отображения итоговой суммы заказа в форме заказа. Информация о статусе Заказа отслеживается через трек-номер, высылаемый Покупателю после оформления и оплаты Заказа.

5.3. Территория доставки Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.

5.4. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц (Операторов доставки), оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

5.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

5.6. При невозможности получения Заказа Получателем, в случае если способом оплаты выбрана оплата наличными при получении Товара (при условии самовывоза из офиса Продавца), Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о номере Заказа и уплатить стоимость Заказа в полном объёме.

5.7. При вручении предоплаченного заказа в целях предотвращения случаев мошенничества сотрудник Оператора доставки имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя.

5.8. Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы Товара и целостность упаковки. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем подписи в документах, подтверждающих получение Товара или электронного подтверждения факта выдачи Товара от Оператора доставки.

5.9. В случае если доставка Заказа осуществляется Почтой России, ответственность за его сохранность и сроки прохождения по территории Российской Федерации с момента передачи отправления в почтовое отделение несёт Почта России. Рассмотрение рекламаций на розыск почтовых отправлений производится в соответствии с правилами работы Почты России.

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в порядке и сроки, указанные в настоящем разделе.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества после факта передачи Товара возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.

6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи и оформленного на Сайте заказа, за исключением расходов Продавца на доставку Товара до Покупателя и обратно не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

6.4. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 14 дней.

6.5. В отношении Товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Покупатель также вправе в течение 7 дней после передачи Товара отказаться от договора и требовать возврата денежных средств, но не вправе требовать замены Товара.

6.6. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом.

6.7. Продавец может отменить Заказ в следующих случаях:

• если Покупатель не внес предоплату за Товар в срок, установленный интерфейсом страницы платежной системы;
• если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/Получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;
• если Покупатель не согласен со сроками и временными промежутками доставки Заказа;
• при отсутствии Товара на складе либо если Товар до передачи Покупателю, получателю Заказа, поврежден;
• в иных случаях, когда Продавец не может исполнить свои обязательства по договору розничной купли-продажи Товара;
• отказ Покупателя от Товара в предусмотренных действующим законодательством РФ случаях;
• уклонение Покупателя от получения Товара. Неполучение Заказа в течение срока, отведенного Покупателю/Получателю, считается уклонением Покупателя/Получателя от получения Товара.

7.1. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

7.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если их исполнение оказалось невозможными вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, каждая Сторона должна в кратчайший срок уведомить об этом другую Сторону с приложением документов, подтверждающих наличие обстоятельств непреодолимой силы. Если период действия указанных обстоятельств длится более 3 (Трех) месяцев, Договор считается расторгнутым, если Стороны не пришли к соглашению об ином.

8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

8.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по следующим каналам коммуникаций:

8.3.1. Электронный ящик support@plantspots.shop
8.3.2. Отправить сообщение в Telegram-канале Plants&Pots
8.3.2. Письмом на офис компании: Москва, улица Садовая-Спасская, дом 21/1, 20 этаж, офис 2006.

8.6. Все предложения или вопросы касательно настоящей Публичной оферты следует направлять по адресу e-mail: support@plantspots.shop.

8.7. Действующая Публичная оферта размещена на странице по адресу: http://plantspots.shop/publichnaya-oferta

ИП Михайлова Екатерина Викторовна
ИНН 482415813834, ОГРНИП 319482700022537